南京保安公司淡談保安員基本知識(shí)培訓(xùn)
一.保安員的崗位職責(zé)
公司前、中、后門保安依據(jù)所管轄區(qū)域履行以下職責(zé):
1.依據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)廠風(fēng)廠紀(jì)、廠區(qū)和宿舍的正常秩序。
2.有關(guān)人、物、車輛進(jìn)出的登記、通知、檢查、核對(duì)。
3.定期檢查廠區(qū)消防設(shè)施及安全預(yù)防、并負(fù)責(zé)其日常維護(hù)與保養(yǎng)工作。
4.督導(dǎo)員工按規(guī)定打卡、穿戴工作服與廠牌,及維護(hù)上下班秩序。
5. 上班時(shí),保安應(yīng)提前15分鐘開中門給員工打卡,遲到者進(jìn)廠打卡后并做登記。
6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)警戒警備事項(xiàng),并處理突發(fā)安全事件。
7.負(fù)責(zé)廠區(qū)綠化環(huán)境的日常維護(hù)管理與公司內(nèi)停放車輛的檢查和防衛(wèi)。
8.對(duì)所有進(jìn)出公司的運(yùn)貨車輛的進(jìn)行監(jiān)督檢查。
9.負(fù)責(zé)公司大門、中門和后門的值勤。禁止非保安人員逗留保安室,并負(fù)責(zé)保管和維護(hù)各保
安亭內(nèi)的財(cái)物和打掃室內(nèi)清潔衛(wèi)生,室內(nèi)外壁上不得有蜘蛛網(wǎng)或污印等。
10.前門值班保安要負(fù)責(zé)藥箱內(nèi)藥品日常管理,需幫助上夜班中受傷的員工進(jìn)行傷口處理。
11.注意公司員工及外來(lái)賓客的出入。
12.負(fù)責(zé)各種報(bào)刊郵件的簽收登記及發(fā)放。積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
13. 不許閑雜人員在公司內(nèi)或公司門口逗留,如發(fā)現(xiàn)可疑人物,將其逐出公司。
14.維持上下班時(shí)員工出入中門的次序,監(jiān)督打卡并協(xié)助人事課整理員工每天出、缺勤情況。
15.值勤保安應(yīng)堅(jiān)守崗位,應(yīng)實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,定時(shí)與不定時(shí)的對(duì)公司進(jìn)行全面巡查,負(fù)責(zé)維護(hù)公司安全。
16.巡邏時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查不得做其他事務(wù)或與其他人閑談,如發(fā)現(xiàn)有員工違規(guī),應(yīng)當(dāng)場(chǎng)指出和教育糾正,如需處罰的需做好處罰登記。
17.遇有突發(fā)事件時(shí)應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)處理或報(bào)警。
(詳見公司安全保衛(wèi)管理制度)
二.保安員的基本素質(zhì)
一個(gè)優(yōu)秀的保安員應(yīng)該是一個(gè)素質(zhì)全面的保安員.一個(gè)優(yōu)秀的保安員無(wú)論在什么崗位,遇到什么事,都能任勞任怨,恪盡職守,創(chuàng)造性的完成工作任務(wù).我認(rèn)為做一名優(yōu)秀的保安員應(yīng)該具備以下幾個(gè)方面的素質(zhì)。
1.身體素質(zhì).------俗話說(shuō)的好:身體是革命的本錢!,保安是一份特殊的職業(yè),沒(méi)有良好的身體素質(zhì)在工作中是很難得到最大限度的發(fā)揮或出色的完成工作任務(wù)的.身體是干好工作的基礎(chǔ)和前提,是做好保安工作的最基本的要求.比如:保安員的耐力,速度,力量,反應(yīng)......都要求保安員自身有較好身體素質(zhì),才能適應(yīng)保安工作的需要.
2.業(yè)務(wù)素質(zhì).------保安員的業(yè)務(wù)素質(zhì),是影響著保安服務(wù)水平高低的一個(gè)重要因素.一個(gè)保安員除了公司組織的各種培訓(xùn)外,自身也要主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)或參加相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,只有每個(gè)隊(duì)員的個(gè)人素質(zhì)提高了,才能提高保安隊(duì)伍整體的服務(wù)質(zhì)量.
3.文化素質(zhì).------保安員的整體文化水平不高,文化素質(zhì)的低下,直接影響到整個(gè)隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量和隊(duì)伍建設(shè)的重要原因之一.只有保安員的文化水平提高了,保安服務(wù)的質(zhì)量才能上得去.沒(méi)有一定的文化基礎(chǔ)做保障,保安服務(wù)只能停留在表層,加強(qiáng)個(gè)人的文化學(xué)習(xí)與修養(yǎng),是提高保安服務(wù)的有力途徑.
4.心理素質(zhì).-----保安員的心理素質(zhì)和自身的業(yè)務(wù)能力有著密切的聯(lián)系,人的心理對(duì)人的行為起著支配作用.良好的心理素質(zhì),能幫助保安員敏銳的觀察事物,周密的分析問(wèn)題,特別在緊急情況和復(fù)雜情況下,能保持清醒的頭腦,遇事不慌不怯.是做好保安工作的有力保障!
三.保安員的職責(zé)
保安員的主要職責(zé)有:
1.保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)與員工人身財(cái)產(chǎn)安全;
2.維護(hù)公司生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)的正常秩序;
3.負(fù)責(zé)公司安全設(shè)施的日常檢查與維護(hù);
4.負(fù)責(zé)公司火災(zāi)防范,并履行公司義務(wù)消防員的職責(zé);
5.負(fù)責(zé)廠區(qū)盜竊防范與治安巡邏;
6.車輛和人員出入登記和檢查;
7.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
(詳見公司安全保衛(wèi)管理制度)
四.保安員崗位紀(jì)律
保安人員要求遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,要求紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬。
1.要講文明禮貌,嚴(yán)禁打人罵人,嚴(yán)禁虐待抓獲的任何犯罪疑犯。
2.保安人員為公司形象的代表,執(zhí)勤時(shí)必須做到值班時(shí)應(yīng)著制服,精神飽滿、紀(jì)律嚴(yán)明,隨身攜帶對(duì)講機(jī),保持通信聯(lián)系,無(wú)論什么時(shí)候,接到上級(jí)通知要立即行動(dòng)。
3.按統(tǒng)一著裝穿戴整潔、扎好領(lǐng)帶、扣好襟扣、佩戴好廠牌(相片朝外),不得有披衣、松懈紐扣、有帽不戴,不得留長(zhǎng)胡子、長(zhǎng)指甲等現(xiàn)象。精神飽滿、禮貌待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4.熱情接待來(lái)訪人員,遇公司董事及貴賓來(lái)訪時(shí)應(yīng)敬禮問(wèn)好。
6.處理各種工務(wù)必須公正廉潔,不準(zhǔn)將扣押物品擅自處理動(dòng)用,不得敲詐勒索群眾財(cái)物。
7.不能行使公安人員職權(quán),但有在管轄區(qū)內(nèi)盤查檢查物證的權(quán)利。不允許在轄區(qū)范圍以外查證、驗(yàn)物,但發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪人員或贓物除外。
8.接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理與員工監(jiān)督,
9.不得泄漏公司機(jī)密。
10.不得酗酒、賭博、滋事。
五.保安員的禮儀
做到儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗,并做到著裝整潔、儀表端正大方,用語(yǔ)文明、服務(wù)熱情周到。
⑴、工作態(tài)度
1 服從領(lǐng)導(dǎo)——不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。
2 嚴(yán)于職守——堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3 正直誠(chéng)實(shí)——對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠(chéng)相待,不得陽(yáng)奉陰違。
4 團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力地解決困難。
5 勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。
⑵、服務(wù)態(tài)度
1. 禮貌——這是員工對(duì)客戶和同事最基本的態(tài)度,在任何時(shí)刻均應(yīng)
使用禮貌用語(yǔ),“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。
2. 樂(lè)觀——以樂(lè)觀的態(tài)度接待客戶。
3. 友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,因此以微笑來(lái)迎
接客戶及與同事相處。
4. 熱情——盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務(wù)。
5. 耐心——對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
6. 平等——視同仁地對(duì)待所有客戶,不能有貧富之分、厚此薄彼。
⑶、禮貌服務(wù)用語(yǔ)
(一)禮貌服務(wù)用語(yǔ)五十句
1、 請(qǐng)! 2、您好! 3、歡迎。 4、恭候。 5、久違。6、奉陪。7、拜訪。8、拜托。9、請(qǐng)問(wèn)?10、請(qǐng)進(jìn)!11、請(qǐng)坐!
12、謝謝!13、再見!14、對(duì)不起。15、失陪了。16、很抱歉!17、請(qǐng)?jiān)彙?8、沒(méi)關(guān)系!19、別客氣!20、不用謝!
21、請(qǐng)稍等。22、請(qǐng)指教。23、請(qǐng)當(dāng)心!24、請(qǐng)走好。25、這邊請(qǐng)。26、您先請(qǐng)。27、您請(qǐng)講。28、您請(qǐng)放心!29、請(qǐng)多關(guān)照。30、請(qǐng)跟我來(lái)。31、歡迎光臨!32、歡迎再來(lái)!33、請(qǐng)不要著急。34、請(qǐng)慢慢地講。35、讓您久等了!
36、給您添麻煩了。37、希望您能滿意!38、請(qǐng)您再說(shuō)一遍。41、我能為您做什么?42、很樂(lè)意為您服務(wù)!
39、請(qǐng)問(wèn)您有什么事?40、請(qǐng)問(wèn)您是否捉找人? 43、這是我應(yīng)該做的。44、把您的需求告訴我。
45、我會(huì)盡量幫助您的。46、您再幫您想想辦法。47、請(qǐng)隨時(shí)和我們聯(lián)系。48、請(qǐng)您多提寶貴意見!49、有不懂的地方您盡量問(wèn)。50、您的需求就是我的職責(zé)。51、對(duì)不起,這里不能停車,請(qǐng)示將車開到停車場(chǎng)內(nèi)停放。多謝合作。(糾正違章先敬禮)
(二) 禮節(jié)與文明用語(yǔ)
1、當(dāng)外訪人員咨問(wèn)時(shí),必須敬禮,用禮貌的語(yǔ)氣簡(jiǎn)捷向?qū)Ψ秸f(shuō)明。
2、值崗時(shí)遇公司總監(jiān)和董事查崗或經(jīng)過(guò)值班崗位時(shí),應(yīng)立正敬禮。
3、未經(jīng)同意,不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。
4、因事需進(jìn)員工房?jī)?nèi),應(yīng)事先敲門,須征得員工同意后方可進(jìn)入,執(zhí)行特殊任務(wù)時(shí)除外。
7、當(dāng)客戶、員工攜帶提包出管轄區(qū)需檢查時(shí),應(yīng)客氣地說(shuō):“先生(小姐)您好,請(qǐng)打開您的提包接受檢查”檢查完畢說(shuō)“多謝合作”。
8、對(duì)方?jīng)]有出貨物資放行條或發(fā)票,要求對(duì)方返回開具時(shí),應(yīng)禮貌地說(shuō):“真對(duì)不起,麻煩您再返回一趟,將放行條開來(lái)”,“我們這樣做,是為了維護(hù)公司制度”“如果我們不這樣,就不稱職,領(lǐng)導(dǎo)知道了會(huì)處分我們的,請(qǐng)先生(小姐)諒解”,對(duì)方開來(lái)放行條后應(yīng)說(shuō)“多謝合作”。
9、 車輛亂停亂放,隊(duì)員走到車輛的前面(前側(cè))向司機(jī)敬禮后,禮貌地說(shuō):“先生(小姐),這里不能停車,請(qǐng)你將車停在XX地方,多謝合作”。如對(duì)方不聽指揮勸告,又說(shuō):“先生(小姐)真不好意思,這里不能停車,我們這樣做是為了您好,如果其他車輛碰壞你的車(被他人畫壞了你的車輛)我們也有責(zé)任,”,“如果您的車停在這里,我們領(lǐng)導(dǎo)看到我們,會(huì)批評(píng)我們,請(qǐng)?bào)w諒我們的難處”同時(shí)應(yīng)多敬禮。
(三)敬 禮
熱情接待來(lái)訪人員,遇公司董事及貴賓來(lái)訪時(shí)應(yīng)敬禮問(wèn)好。
要求:
a) 保持良好的站姿,敬禮一般在立正基礎(chǔ)上。
b) 敬禮要標(biāo)準(zhǔn),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)陪同人員、視察工作的領(lǐng)導(dǎo)到距崗位前5-10米遠(yuǎn)時(shí)敬禮,等到受禮的人員過(guò)后方可禮畢;
⑷儀容儀表
(一) 著裝
1、保安員冬、夏裝按公司保安統(tǒng)一服裝著裝。
2、保安員應(yīng)佩戴工作證上崗。
3、上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結(jié)正。
4、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處,制服襯衣領(lǐng)口,不得顯露個(gè)人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品,衣袋內(nèi)不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。
(二) 儀容儀表
1 精神振作、姿態(tài)端正,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽墻下面頭發(fā)不得超過(guò)1.5CM。
2 著裝整潔,帽子戴正,結(jié)正領(lǐng)帶,扣好紐扣。不得敞衣露懷,卷袖挽褲腿,內(nèi)衣不得外露,傳呼機(jī)、鎖匙扣
3 物品不得露于衣服外,衣服口袋不得裝較大物品,武裝帶要扎緊。
4 執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。
(三) 行為舉止
1 舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。
2 用語(yǔ)文明,談話自然。
3 精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi),執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食,不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲,吹口哨、跺腳。
5 不得隨地吐痰,亂丟雜物。
6 注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。
六.保安員的工作守則
1. 遵守國(guó)家政策法令、法規(guī),遵守行為道德規(guī)范,遵守本公司一切規(guī)章制度。
2. 值班時(shí)要如實(shí)填寫各類表格,提供有效證件,不得隱瞞或假造。
3. 按照本公司培訓(xùn)制度的要求,接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。
4. 服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助,按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
5. 嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作,保安崗?fù)そ篃o(wú)關(guān)人員逗留。
6. 講究社會(huì)公德和職業(yè)道德,嚴(yán)守公司機(jī)密,廉潔奉公,維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。
7. 愛(ài)護(hù)公物及公用設(shè)施,自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。
8. 勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。
9. 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語(yǔ)。
10. 關(guān)心企業(yè),主動(dòng)提出合理化建議,發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神,為企業(yè)作貢獻(xiàn)。
七.保安員處理問(wèn)題的原則與方法
1、原則:在維護(hù)公司與員工的人身財(cái)產(chǎn)安全的同時(shí),應(yīng)遵循:依法管理、按章辦事、不循私情、以理服人的原則
2、方法:對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題應(yīng)采取不同的方法處理。
(1)對(duì)一般違反法規(guī)和管理規(guī)定的民事糾紛,可以通過(guò)說(shuō)服教育的辦法解決,主要是分清是非、耐心勸導(dǎo);對(duì)于一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題,應(yīng)采取“可散不可驟,可解不可結(jié),可緩不可急,可順不可逆”的處理原則,盡力勸解,把問(wèn)題引向緩和,千萬(wàn)不要把矛盾激化,不利于解決問(wèn)題;
(2)處理問(wèn)題時(shí),堅(jiān)持教育與處理相結(jié)合的原則,如違反情節(jié)輕微,不需要給予處罰的,可當(dāng)場(chǎng)予以教育,或協(xié)同所在單位、家屬進(jìn)行教育,如需要給予治安處罰的,交公安機(jī)關(guān)處理;
(3)違反有關(guān)行政規(guī)定的,交行政機(jī)關(guān)處理;
(4)對(duì)于犯罪行為,應(yīng)堅(jiān)決及時(shí)予以制止,并將犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)處理。
(5)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),依法取證的原則。
由于突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)比較混亂,人多嘈雜,執(zhí)法人員應(yīng)專門安排人員捕捉現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行攝影取證,或者記錄有關(guān)證人的聯(lián)系方式、地址及手機(jī)號(hào)碼。為事后調(diào)查提供可靠依據(jù),爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)。
八.保安員的消防知識(shí)
1. “一知”、“三能”、“三會(huì)”:一知消防工作的方針,“預(yù)防為主,消防結(jié)合”;三能是:“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患,能宣傳防火知識(shí),能撲救初起火災(zāi)”;三會(huì)是:“會(huì)使用消防器材,會(huì)維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救,會(huì)報(bào)警”。
2. 事故處理“四不放過(guò)”原則是:事故原因不查清不放過(guò);干部和周圍群眾未受到教育不放過(guò);事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò);沒(méi)有采取必要的防范措施也不能放過(guò)。
3. 火險(xiǎn)隱患:是指生產(chǎn),生活過(guò)程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。
4. 電路火災(zāi)最基本的原困是:短路、超負(fù)荷、接觸電阻過(guò)大、電火花和電弧。
5. 日光燈起火:主要是鎮(zhèn)清器,如果散熱條件不好或與燈管配套不合理,其內(nèi)部溫度逐漸增高,線圈絕緣溫度遭到破壞,造成區(qū)間短路,產(chǎn)生高溫或因接觸不良產(chǎn)生火花,造成周圍可燃物燃燒起火。
6. 電視機(jī)起火:電視機(jī)放木箱(柜)內(nèi)或用布罩圍著收看,其熱量散發(fā)不出去,時(shí)間過(guò)長(zhǎng),溫度點(diǎn)逐漸升高而起火。
7. 煙頭的中心溫度一般在700-800度左右,蚊香的燃燒溫度也達(dá)700度,均屬于紋帳、木材及棉、麻等許多物品的燃點(diǎn)。
8. 燃燒的必要條件是:可燃物,助燃物和著火源。
A. 可燃物按物理狀態(tài)分為:氣體、液體、和固體三種。
B. 助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì),在分子結(jié)構(gòu)中含有氧元素,鹵素,無(wú)機(jī)酸根及過(guò)氧化物等。
C. 著火源:明火、高溫物體、化學(xué)熱能、電熱能、機(jī)械熱能、生物能、光能、核能等。
10、著火源溫度:火柴焰:500-600;機(jī)械火星:1200;煤爐火焰:1000;煙囪飛火:600;碳與水反應(yīng):600-700;氣體燈焰:1600-2100;酒精燈焰:1180;煤油燈焰700-900;植物油燈焰:500-700;蠟燭焰:640-940;焊割火星:2000-3000;汽車排氣管火星:600-800。
11、著火:可燃物質(zhì)與空氣共存條件下,當(dāng)達(dá)到某一溫度時(shí)與著火源接觸,即引起燃燒,并在火源離開后仍能繼續(xù)燃燒,這種持續(xù)燃燒叫著火。
12、燃?xì)猓嚎扇嘉镔|(zhì)開始持續(xù)燃燒所需的最低溫度,叫燃點(diǎn)或著火點(diǎn)。
13、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)(職責(zé))
A、 貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方政府及本單位的消防法規(guī)制度,參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練演習(xí);
B、 開展防火宣傳,制止和勸助違反消防安全制度的行為;
C、 進(jìn)行消防安全檢查,督促整改火險(xiǎn)隱患;
D、 保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因;
E、 熟悉本崗位的設(shè)備(物質(zhì))性能和生產(chǎn)過(guò)程中的火災(zāi)危險(xiǎn)性,掌握本崗位的滅火方法,維 護(hù)保養(yǎng)滅火器材和設(shè)備、設(shè)施;
F、 及時(shí)報(bào)警并積極參加火災(zāi)撲救。
14、汽車發(fā)生火災(zāi)的原因:
燃油系統(tǒng)故障(如發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)的同時(shí),用容器直接向汽化器中灌注汽油時(shí),會(huì)使空 氣與汽油的混合比失調(diào),當(dāng)混合比稀時(shí),汽化器會(huì)放炮噴火,引燃灑落在汽化器內(nèi)和容器內(nèi)的汽油,甚至由于慌亂中撞倒容器引起火災(zāi));
B、 用明火加溫發(fā)動(dòng)機(jī);
C、 車上裝有危險(xiǎn)品、易燃品、或乘客攜帶危險(xiǎn)品,由于發(fā)生泄漏或透明火發(fā)生爆炸或燃燒;
D、 電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障引起火災(zāi)事故
E、 酒后開車或車輛故障發(fā)生沖撞引起火災(zāi);
F、 高溫天氣引燃車間易爆物品。
15.滅火器的種類與使用
※滅火器種類:按其移動(dòng)方式可分為手提式和堆車式;按驅(qū)動(dòng)滅火劑的動(dòng)力來(lái)源可分為儲(chǔ)氣瓶式、儲(chǔ)壓式、化學(xué)反應(yīng)式;按所充裝的滅火劑則又可分為泡沫、干粉、鹵化烷、二氧化碳、酸堿、清水等滅火器。
※火災(zāi)一般分為A類、B類、C類、D類、帶電火災(zāi)。
A類火災(zāi):指固定物質(zhì)火災(zāi)。固體物質(zhì)往往具有有機(jī)物性質(zhì),一般在燃時(shí)能產(chǎn)生灼熱的余燼。如木材、棉、毛、麻、紙張等。
B類火災(zāi):指液體火災(zāi)和可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)。如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、瀝青、石蠟火災(zāi)等。
C類火災(zāi):指氣體火災(zāi)。如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫等引起的火災(zāi)。
D類火災(zāi):指金屬火災(zāi)。如鉀、鈉鎂、鈦、鋯、鋁鎂合金火災(zāi)等。
帶電火災(zāi):指帶電物體燃燒的火災(zāi)。
※滅火器中干粉滅火器最常見,干粉滅火器一般分BC型和ABC型干粉滅火器兩大類。
BC型干粉滅火器適用于撲救B、C類火災(zāi)及帶電火災(zāi);
ABC型干粉滅火器適于撲救A、B、C類火災(zāi)及帶電火災(zāi)。
公眾聚集所等民用建筑中最適合配置ABC型干粉火滅器,而石油化工企業(yè)易燃易爆生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所最適合配置BC型干粉滅火器或ABC型干粉滅火器。
※滅火器指針指在黃色部分時(shí),表明壓力過(guò)大,不夠安全;
指到紅色部門時(shí),壓力不夠,應(yīng)加壓。
指到綠色部分時(shí),可正常使用。
※手提式干粉滅火器:
使用方法:滅火時(shí),可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場(chǎng),在距燃燒處5米左右,放下滅火器。如在室外,應(yīng)選擇在上風(fēng)方向噴射。
使用的干粉滅火器若是外掛式儲(chǔ)壓式的,操作者應(yīng)一手緊握噴槍、另一手提起儲(chǔ)氣瓶上的開啟提環(huán)。
如果儲(chǔ)氣瓶的開啟是手輪式的,則向逆時(shí)針?lè)较蛐_,并旋到最高位置,隨即提起滅火器。
當(dāng)干粉噴出后,迅速對(duì)準(zhǔn)火焰的根部掃射。
使用的干粉滅火器若是內(nèi)置式儲(chǔ)氣瓶的或者是儲(chǔ)壓式的操作者應(yīng)先將開啟把上的保險(xiǎn)銷拔下,然后握住噴射軟管前端噴嘴部,另一只手將開啟壓把壓下,打開滅火器進(jìn)行滅火。有噴射軟管的滅火器或儲(chǔ)壓式滅火器在使用時(shí),一手應(yīng)始終壓下壓把,不能放開,否則會(huì)中斷噴射。
注意事項(xiàng):干部粉滅火器撲救可燃、易燃液體火災(zāi)時(shí),應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰要部掃射,如果被撲救的液體火災(zāi)呈流淌燃燒時(shí),應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰根部由近而遠(yuǎn),并左右掃射,直至把火焰全部撲滅。
如果可燃液體在容器內(nèi)燃燒,使用者應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰根部左右晃動(dòng)掃射,使噴射出的干粉流覆蓋整個(gè)容器開口表面;當(dāng)火焰被趕出容器時(shí),使用者仍應(yīng)繼續(xù)噴射,直至將火焰全部撲滅。
在撲救容器內(nèi)可燃液體火災(zāi)時(shí),應(yīng)注意不能將噴嘴直接對(duì)準(zhǔn)液面噴射,防止噴流的沖擊力使可燃液體濺出而擴(kuò)大火勢(shì),造成滅火困難。
如果當(dāng)可燃液體在金屬容器中燃燒時(shí)間過(guò)長(zhǎng),容器的壁溫已高于撲救可燃液體的自燃點(diǎn),此時(shí)極易造成滅火后再?gòu)?fù)燃的現(xiàn)象,若與泡沫類滅火器聯(lián)用,則滅火效果更佳。
使用磷酸銨鹽干粉滅火器撲救固體可燃物火災(zāi)時(shí),應(yīng)對(duì)準(zhǔn)燃燒最猛烈處噴射,并上下、左右掃射。如條件許可,使用者可提著滅火器沿著燃燒物的四周邊走邊噴,使干粉滅火劑均勻地噴在燃燒物的表面,直至將火焰全部撲滅。
推車式干粉滅火器使用方法同手提式。
九.保安員的防衛(wèi)技能知識(shí)
保安防衛(wèi)技能有:
1、基本功:
(1)直打、側(cè)打、勾打:出拳以“快、準(zhǔn)、狠”為主,動(dòng)作與力量結(jié)合。
(2)彈踢、側(cè)踹、勾踢:腿部穩(wěn)而有力,配合兩手動(dòng)作。
(3)綜合練習(xí):手與腳的巧妙配合,扭肩送膀,協(xié)調(diào)一致。
2、擒敵拳:動(dòng)作準(zhǔn)確、熟練,剛勁有力,干脆利落。
3.軍事體能訓(xùn)練
百米跑:達(dá)標(biāo)成績(jī)100M/15"
俯臥撐:達(dá)標(biāo)成績(jī)20個(gè)/60"
4.應(yīng)急處理能力
(1)消防:定期舉行演習(xí),熟練掌握消防器材的使用,迅速控制、撲滅火災(zāi)的技術(shù),以及人員疏散和傷員搶救等應(yīng)急處理技能。
(2)其他意外事故的應(yīng)急處理
十.防盜
1.采取思想教育和培訓(xùn):如發(fā)現(xiàn)有不適合的人員,則按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)換或辭退。
2.保安部人員要加強(qiáng)日常巡查工作,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事時(shí)及時(shí)進(jìn)行報(bào)告。主要防盜內(nèi)容有:
①車間物料、機(jī)器設(shè)備和工具的安全;
②倉(cāng)庫(kù)物料的安全;
③宿舍的財(cái)產(chǎn)安全。
④辦公室室內(nèi)的文件和票據(jù)
3.對(duì)公司監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和管理。特別是對(duì)公司主要易發(fā)生盜竊案件的部位的監(jiān)控。
4.當(dāng)發(fā)生被盜事件后,注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和做好現(xiàn)場(chǎng)取證。注意事項(xiàng)如下:
①接到舉報(bào)后,須在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),查看該房門是否有明顯損壞或是被硬物撬開的跡象;
②及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng),不準(zhǔn)任何人進(jìn)入;
③開門進(jìn)入房間后,須查看房?jī)?nèi)之物是否凌亂,行李或提箱櫥柜是否被撬開;
④不可移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺設(shè)、觸摸任何物件,須用攝像機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng);
⑤觀察有無(wú)形跡可疑人員出入,記錄被竊物品價(jià)值、盜竊時(shí)間等等;
⑥執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)后,須協(xié)助其工作,為執(zhí)法人員提供資料影印副本,以做好內(nèi)部調(diào)查;
⑦對(duì)所涉及的各部門人員進(jìn)行調(diào)查并錄取口供,同時(shí)對(duì)重點(diǎn)部位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)密調(diào)查
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