在遇到突發現行犯罪情況時，一名保安人員的適當反應是由法律和他們的工作紀律決定的，工作紀律是受所處行業（雇傭單位所處行業）影響的。保安人員在應對現行犯罪過程中，下面的一些因素必須被充分考慮：保安人員必須評估有關情況，以確定最佳的行動路線。

 

 

 

　　處理過程中，人員的生命安全是最重要的，必須充分考慮，確保不出現人員傷亡；評估犯罪的種類；可以采用的有效調查手段，行業不同，手段有所差異；企業的政策和程序規定，雇傭的政策有助于確定保安人員的響應行為，雇傭單位可以簡單地要求報警或者更加積極的響應，及時阻止正在進行的犯罪活動。所以保安人員熟悉雇傭單位的政策和程序是至關重要的。

 

　做出準確的通知，比如報告警察或者報告主管等；給前來處理的警察提供準確、詳細的信息，包括詳細的位置描述，犯罪的種類或者行為類型，對犯罪嫌疑人的詳細描述，使用武器的情況，企業聯系人信息，被控制人員（如果已經控制住了犯罪嫌疑人）的情況等。

 

 

 

　　保安人員在應對現行犯罪過程中，必須保證證據的安全性。這是非常重要的，作為保安人員必須要掌握。不要在現場觸碰任何物品，如果確實觸碰了物品，要告知前來處理的警察；看護好該區域的房間或者事發現場；控制現場，直到警察來接管為止；封鎖的現場只對授權人員，也就是警察人員開放。

 

 

 

 

 

 

 

　　與警察人員進行交接的時候，獲取接手警察的名字、警察編號等信息；收集證人的名字，尋找可以作證或者提供線索的人；保證警察可以會見受害者以及犯罪嫌疑人，具體會見活動由警方或者專業的調查人員來完成。